Uma família que havia alugado uma casa de férias na Irlanda do Norte se deparou com condições extremamente inadequadas ao chegar ao imóvel. Além de encontrarem móveis manchados de sangue, o grupo também foi surpreendido com um quarto repleto de brinquedos sexuais, o que causou grande desconforto, especialmente considerando a presença de crianças pequenas. A propriedade, que havia sido anunciada como adequada para acomodar a família, estava em condições bastante insatisfatórias.
O casal responsável pela reserva, juntamente com seus filhos e outros familiares, havia escolhido a casa de cinco quartos, com custo de £300 por noite, para passar uma semana de férias. Ao perceberem os problemas, entraram em contato com a plataforma de reservas, Vrbo, que inicialmente minimizou a situação, afirmando que os problemas seriam “menores”. Essa resposta não foi suficiente para resolver a situação, levando a família a reconsiderar a escolha do local.
A situação levanta questões sobre a responsabilidade das plataformas de reservas em garantir que as propriedades listadas estejam em conformidade com os padrões mínimos de segurança e higiene. Apesar de a Vrbo ter informado que tentaria ajudar a resolver a questão, o incidente trouxe à tona a necessidade de maior vigilância sobre as condições das casas de aluguel e a responsabilidade das empresas que intermediariam essas reservas.
