Há 15 anos, uma família se mudou para uma casa nova, localizada ao lado de um bloco de apartamentos em um desenvolvimento recente. Dentro do estacionamento do bloco, há um pilar de alimentação elétrica que abastece os portões do local. No entanto, por conta de um erro administrativo durante a construção, o pilar foi registrado com o endereço errado, pertencente à residência da família, e não aos apartamentos.
Esse erro resultou em diversos anos de recebimento de cartas e faturas da SSE Energy, endereçadas ao “Feeder Pillar”. A família costumava devolver os envelopes como “remetente desconhecido”, mas teve dificuldades em resolver a situação diretamente com a empresa, que questionava a abertura de correspondências que não estavam endereçadas aos moradores.
Dois anos atrás, uma empresa de cobrança apareceu na casa dos moradores, alegando que eles deviam mais de R$ 7.000 em contas não pagas relacionadas ao pilar de alimentação. A cobrança foi associada à SSE Energy, e a empresa de cobrança informou que, caso o valor não fosse quitado, ações legais seriam iniciadas. A situação gerou desconforto e trouxe à tona a necessidade de revisão dos registros administrativos.
