A distribuição de senhas para o auxílio emergencial no Jardim Helena, zona leste de São Paulo, gerou uma série de confrontos e tumultos entre moradores. A confusão começou quando a prefeitura interrompeu a entrega de senhas devido à presença de pessoas de bairros não afetados pelas enchentes e ao fato de diferentes moradores compartilharem um mesmo endereço. Em resposta, a Guarda Civil Metropolitana (GCM) usou balas de borracha e bombas de efeito moral para dispersar a multidão, resultando em ferimentos, como o de uma mulher atingida durante a ação.
A ação visava beneficiar as famílias dos bairros mais atingidos pelas inundações, como o Jardim Helena e Jardim Pantanal. O auxílio emergencial de R$ 1 mil foi anunciado pelo prefeito como um suporte para as vítimas das enchentes que alagaram a região, incluindo áreas do Jardim Pantanal, que está desde o dia 1º de fevereiro submerso devido a fortes chuvas. A gestão municipal declarou que a distribuição foi interrompida devido a distúrbios e a presença de pessoas de áreas não impactadas pelas cheias.
O Jardim Pantanal, com 45 mil moradores, sofre com alagamentos recorrentes desde os anos 80. Localizado em uma área de várzea ao longo do Rio Tietê, o bairro enfrenta desafios estruturais significativos, agravados pela ocupação irregular do solo. Além de ser uma área que deveria ser protegida ambientalmente, as enchentes frequentes resultam em danos substanciais à população local. O município, em resposta às recentes inundações, afirmou que a Defesa Civil está realizando ações de cadastramento para fornecer auxílio adicional às famílias atingidas.