A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) adotou novas medidas para combater as ligações indesejadas, que afetam milhões de brasileiros. Entre as principais mudanças, destaca-se a ampliação da exigência do uso do prefixo 0303 para empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias. A agência já havia implantado essa regra em 2019, inicialmente para empresas com mais de 100 mil chamadas diárias, com o objetivo de tornar essas ligações mais identificáveis e menos invasivas.
As ações da Anatel resultaram em um grande impacto, bloqueando 185 bilhões de ligações indesejadas nos últimos dois anos e meio, o que representa cerca de 85% do total de chamadas abusivas. A medida também inclui multas significativas para empresas que desrespeitam as normas, com valores que podem chegar a R$ 50 milhões por infração. Apesar disso, ainda persistem 15% de chamadas indesejadas, que continuam a incomodar os consumidores.
Além disso, a Anatel orienta os consumidores a se manterem vigilantes, especialmente quando as chamadas aparentam ser de empresas conhecidas. Caso haja qualquer suspeita de fraude, é recomendado que o consumidor desligue imediatamente e busque um número confiável para verificar a autenticidade da ligação. Essas medidas visam proteger os cidadãos de golpes e práticas abusivas no mercado de telecomunicações.
