A partir do dia 15 de janeiro de 2025, inicia-se o calendário de pagamento do IPVA em Goiás, e a Receita Estadual oferece diversas opções digitais para tirar dúvidas dos proprietários de veículos. Entre os canais disponíveis estão a assistente virtual Alice, acessível pelo WhatsApp, e o campo de Perguntas e Respostas no site oficial da Secretaria da Economia. Além disso, os cidadãos podem entrar em contato por e-mail com a Gerência do IPVA para questões mais específicas. A utilização desses canais visa facilitar o atendimento e proporcionar respostas rápidas, considerando o grande volume de veículos registrados no estado.
Para melhorar a comunicação com os contribuintes, a Receita Estadual destaca a importância da assistente virtual, que foi implantada com o objetivo de tornar o serviço público mais ágil e acessível. Desde o seu lançamento, Alice tem atendido milhares de cidadãos, oferecendo uma alternativa prática ao atendimento telefônico, que possui capacidade limitada. A Secretaria da Economia também informa que, caso os problemas não possam ser resolvidos pelos canais digitais, os cidadãos podem recorrer ao e-mail institucional para mais esclarecimentos.
O pagamento do IPVA em Goiás passou a ter um calendário unificado, com vencimentos no dia 15 de cada mês, facilitando a memorização. Proprietários que pagarem à vista até 15 de janeiro terão direito a um desconto de 8%. Para aqueles que optarem pelo parcelamento, a primeira parcela também vencerá em janeiro. É importante lembrar que os boletos não são enviados por correio e devem ser emitidos diretamente no site do Detran, no aplicativo Detran GO ON ou no Portal Expresso.
