A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Feira de Santana, cidade localizada a cerca de 100 km de Salvador, divulgou que metade dos pacientes agendados para consultas e exames durante um mutirão de saúde realizado na última semana não compareceram aos atendimentos. A ação faz parte do plano da prefeitura para zerar a fila de espera no Sistema Único de Saúde (SUS) dentro de um prazo de três meses. No total, mais de 4 mil pessoas haviam sido convocadas, mas apenas metade compareceu.
A SMS tem se esforçado para reduzir as faltas, utilizando mensagens via WhatsApp e ligações telefônicas para lembrar os moradores das marcações. No entanto, a dificuldade de contato tem sido um desafio, com alguns pacientes fornecendo números de telefone errados. O secretário de saúde, Rodrigo Matos, destacou que as ausências comprometem o atendimento e podem aumentar o tempo de espera para outros pacientes que aguardam por consultas e exames.
Para melhorar o processo, a SMS planeja implementar um sistema de marcação mais eficiente e capacitar os profissionais das unidades de saúde, para que possam auxiliar os pacientes durante o processo de agendamento digital. O objetivo é garantir que mais pessoas compareçam às consultas e exames, contribuindo para o sucesso do mutirão e para a redução da fila de espera no SUS.
