Em 2024, as autuações por viagens de ônibus não realizadas em Campinas representaram 76% do total de multas aplicadas às empresas de transporte público, um aumento de 7% em comparação ao ano anterior. No total, foram registradas 19.842 infrações, sendo 15.185 por atrasos ou não passagem dos coletivos. O levantamento feito pela Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) mostrou que em 2023, das 20.969 multas, 67% estavam relacionadas a viagens não realizadas.
A linha 120, que conecta o Terminal Ouro Verde ao Terminal Central, foi a mais reclamada pelos passageiros em 2024. Os moradores apontam atrasos frequentes e a quebra de ônibus como principais problemas, afetando diretamente a rotina dos usuários. Alguns relatos indicam que o ônibus deveria passar a cada dez minutos, mas na prática os horários são frequentemente descumpridos, gerando filas e frustração entre os passageiros.
O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros da Região Metropolitana de Campinas (SetCamp) explicou que os atrasos se devem ao grande número de lombadas nos itinerários e ao fato de os ônibus serem articulados, o que causa danos nos veículos devido ao impacto nas elevações das ruas. A Emdec, por sua vez, informou que a licitação do transporte público, que será publicada nos próximos meses, visa melhorar a qualidade dos ônibus e reduzir as quebras. Além disso, a linha 120 receberá um acréscimo de veículos em fevereiro para amenizar os problemas.
