Uma festa de réveillon realizada no restaurante La Ilha Gigóia, na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, resultou em diversas reclamações por parte dos clientes, que agora buscam ações judiciais contra os responsáveis pelo evento. O evento, que prometia open bar, open food e outras atrações, foi marcado por falhas no serviço e condições precárias, como falta de segurança, superlotação e problemas de higiene. Vários participantes relataram que não receberam os serviços prometidos, como a comida e bebida ilimitada, e enfrentaram longas filas para acessar as opções, além de dificuldades para encontrar suas mesas e cadeiras.
Os clientes também relataram a falta de assistência em situações de emergência, como no caso de um participante que teria ficado desacordado, sem receber ajuda adequada. Houve ainda desorganização geral, com espaços e serviços não disponíveis, além de brigas no evento, que foram mal controladas pelos poucos seguranças presentes. Após o evento, os consumidores tentaram, sem sucesso, entrar em contato com os organizadores, o que gerou mais frustração e sensação de desamparo.
O caso está sendo investigado pela Polícia Civil do Rio de Janeiro, que realiza diligências para apurar as responsabilidades pela situação. A advogada que representa as vítimas informou que serão protocoladas ações contra os envolvidos, com base em falhas na prestação de serviços, danos materiais e morais, e violações relacionadas à segurança e saúde dos participantes.
