A CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento) lançou no dia 21 de janeiro de 2025 um novo recurso em seu site, permitindo que os consumidores informem furtos de hidrômetro diretamente pela plataforma online. A medida visa agilizar o processo de comunicação e reposição de hidrômetros, especialmente após o aumento alarmante de furtos na Região Metropolitana de Florianópolis, com 465 ocorrências registradas entre novembro e dezembro de 2024 e 299 em 2025 até o momento.
Para registrar o furto, os consumidores devem apresentar o Boletim de Ocorrência (B.O.) junto à Polícia Civil, como parte do procedimento obrigatório. O boletim é essencial para a colaboração com as autoridades no combate aos crimes relacionados aos furtos e à receptação de hidrômetros. A CASAN reforça a importância de seguir o protocolo corretamente para garantir o atendimento adequado.
Além disso, a companhia incentiva a instalação do abrigo-padrão para hidrômetro, um dispositivo de segurança que, desde 2015, tem sido adotado pelos consumidores. Esse abrigo é feito de materiais plásticos resistentes e possui um sistema de lacre, visando evitar fraudes e proteger os hidrômetros contra furtos. A medida tem como objetivo garantir maior segurança e facilitar a reposição rápida do equipamento em caso de roubo.
