Um estudo da Serasa Experian revela que empresas varejistas podem expandir sua oferta de crédito em até R$ 200 milhões para seus clientes, com um potencial de crescimento de cerca de 60%. A pesquisa, realizada a partir da análise de carteiras de quatro grandes varejistas, destaca a importância de entender o perfil de compra e o risco de inadimplência de cada cliente para otimizar a gestão de crédito. Com base nesses dados, é possível ajustar os limites de crédito, aumentando a receita sem precisar adquirir novos clientes, o que torna a estratégia mais econômica e eficaz.
O estudo divide os clientes em três grupos: aqueles que precisam de uma redução no limite de crédito devido ao risco de inadimplência, os que têm potencial de compra com baixo risco e podem ter seu crédito aumentado, e os que já estão com o limite adequado. Para os clientes com maior risco, sugere-se uma redução de até 25% nos limites de crédito, o que pode diminuir a concessão total de R$ 235 milhões para R$ 175 milhões. Isso permite uma gestão mais precisa e uma maior rentabilidade ao trabalhar com a base existente de clientes.
Além disso, a pesquisa aponta as diferenças nos limites de crédito entre dois tipos de cartões: os bandeirados e os private label. Nos cartões bandeirados, é possível um aumento de 63% nos limites, o que representaria um acréscimo de R$ 113 milhões. Já no caso dos private label, o incremento seria de R$ 73 milhões, ou 46%. A análise sugere que a implementação de políticas robustas e personalizadas de concessão e manutenção de crédito, que considerem o histórico do cliente e dados de mercado, é essencial para o sucesso das empresas no setor.
