Em novembro, um homem morreu após ser agredido por seguranças de uma estação de trem em Carapicuíba, na Grande São Paulo. O exame pericial apontou que a morte foi provocada por asfixia mecânica devido a esganadura, após agressões físicas feitas pelos agentes. A situação gerou grande repercussão, e imagens da abordagem, que mostraram o rapaz sendo imobilizado de forma violenta, foram divulgadas, gerando indignação pública. Após a investigação, a concessionária ViaMobilidade demitiu seis seguranças envolvidos no incidente, alegando que os procedimentos adotados durante a abordagem estavam em desacordo com o treinamento e os valores da empresa.
A ViaMobilidade afirmou que as ações dos seguranças foram uma violação dos protocolos de segurança e atendimento, e, em resposta ao caso, anunciou a realização de um processo de reciclagem para todos os seus agentes de segurança. A companhia também ressaltou o aumento da rigidez nas medidas disciplinares e a obrigatoriedade de justificativa formal sempre que o uso de força for necessário. Em paralelo, a Polícia Civil continua investigando o caso, com a prisão de um dos seguranças envolvidos, enquanto a Justiça avalia a responsabilidade dos demais.
O incidente gerou forte comoção, com testemunhas e familiares do falecido expressando indignação. A viúva do homem morto descreveu-o como um trabalhador dedicado e pediu justiça pela forma como ele foi tratado, destacando a falta de humanidade durante a abordagem. A família aguarda respostas das autoridades e justiça sobre a morte, enquanto a ViaMobilidade reitera seu compromisso em garantir que eventos como este não se repitam.
