A poucos dias do sorteio da Mega da Virada 2024, previsto para esta terça-feira (31), apostadores têm enfrentado dificuldades técnicas ao tentar realizar suas apostas online. O site, aplicativo e internet banking da Caixa Econômica Federal têm registrado erros, como a não emissão de recibos e o débito indevido de valores, sem que o bilhete de aposta fosse confirmado. Além disso, muitos usuários relataram problemas de acesso devido a filas de espera no site das Loterias Caixa, com tempos de espera de mais de duas horas.
O aumento da demanda de apostas nas últimas horas antes do sorteio tem causado instabilidade nos canais digitais da Caixa. O banco reconheceu os problemas e afirmou estar trabalhando para normalizar o atendimento. No entanto, a lentidão e as falhas no sistema têm gerado insatisfação entre os apostadores, que se queixam principalmente de não receberem a confirmação de suas apostas ou de terem sido cobrados sem a devida emissão do recibo.
O site Downdetector, que monitora falhas em serviços online, registrou um aumento nas queixas relacionadas à Caixa Econômica Federal. As reclamações sobre dificuldades de acesso e erros nas apostas começaram a ser mais frequentes ao longo da terça-feira, levando clientes a procurar plataformas de reclamação como o Reclame Aqui. Até o fechamento da reportagem, a Caixa não havia se pronunciado oficialmente sobre as questões apresentadas pelos apostadores.
