Jorge Luiz Santos, um protético dentário de 70 anos, atua como Papai Noel em um shopping center de Canoas há nove anos. Este ano, sua celebração de Natal tem um significado especial, já que sua casa foi completamente inundada durante as fortes chuvas de maio no Rio Grande do Sul, que atingiram severamente a cidade. A enchente causou grandes perdas materiais para Jorge, como móveis, eletrodomésticos e até fotos de família. Após a tragédia, ele e sua família enfrentaram dificuldades, morando em três locais diferentes enquanto sua residência permanecia submersa por 40 dias.
Sete meses após o desastre, Jorge destaca a transformação nos pedidos das crianças em relação ao Natal. Em vez de brinquedos, muitos agora pedem saúde, união e paz, refletindo uma maior sensibilidade devido às dificuldades vividas pelas famílias da região. A mudança nos desejos das crianças também mostra como a calamidade afetou a comunidade de Canoas, que viu suas prioridades mudarem diante das adversidades.
Apesar da dor pelas perdas, Jorge encontrou no trabalho de Papai Noel uma forma de superação. Vestir a roupa vermelha e interagir com as crianças no shopping trouxe-lhe um alívio emocional, permitindo-lhe escapar temporariamente das dificuldades cotidianas. Para ele, o trabalho é uma maneira de seguir em frente, ressignificando o espírito do Natal em um contexto de reconstrução e esperança.
