A Justiça do Rio de Janeiro agendou uma audiência de conciliação entre a concessionária Águas do Rio e a Defensoria Pública do Estado, devido a falhas no abastecimento de água que afetaram ao menos 27 bairros da capital e diversas regiões de outras cidades da Baixada Fluminense. O desabastecimento gerou problemas para milhares de moradores, que, em algumas áreas, ficaram sem água por vários dias, apesar das garantias da concessionária de normalização. A Defensoria busca, além de uma indenização, descontos nas contas dos consumidores prejudicados.
A situação foi agravada por problemas técnicos nas redes de distribuição que exigiram reparos e dificultaram a normalização do serviço. A Águas do Rio informou que o fornecimento seria restabelecido gradualmente, mas a realidade foi que algumas regiões, especialmente as mais altas, enfrentaram demoras adicionais. Além disso, a concessionária foi criticada por não fornecer informações claras e suficientes sobre a situação, o que gerou frustração entre os moradores.
A Defensoria Pública, em sua ação, cobra também a implementação de um plano de contingência para emergências no abastecimento de água, incluindo a adequação da comunicação com a população e a disponibilização de carros-pipa. A concessionária, que atende áreas centrais e partes das zonas Sul e Norte do Rio, afirmou que novos problemas, como um vazamento no Centro da cidade, também impactaram os esforços para restabelecer o serviço.
