No último sábado (30), a Santa Casa de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, cometeu um erro de comunicação ao anunciar a morte de uma paciente que, na realidade, estava viva. A idosa Neide Rossi, de 71 anos, teve seu falecimento erroneamente informado, quando, na verdade, a falecida era Neide Basso, de 81 anos. O hospital reconheceu a falha na comunicação, que levou à confusão e à angústia de familiares da paciente equivocadamente considerada morta.
Após o erro, o hospital se desculpou e afirmou que medidas estavam sendo tomadas para apurar as circunstâncias do incidente. A notícia da morte de Neide Rossi foi corrigida posteriormente, mas o velório da paciente ocorreu em Cravinhos, cidade natal da idosa. Embora o engano tenha gerado um momento de dor e confusão, a família recebeu o apoio necessário para lidar com o ocorrido.
A Santa Casa de Ribeirão Preto destacou que a falha no processo de comunicação foi pontual, e que a instituição está adotando os procedimentos cabíveis para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. A confusão gerou repercussão em vários meios de comunicação, levando à reflexão sobre a importância da precisão nas informações relacionadas à saúde e ao cuidado com as famílias envolvidas.
