A devolução de produtos com defeito é um direito do consumidor, e, de acordo com dados do Procon-SP, o número de reclamações aumentou em 2023, com mais de 18 mil queixas até o momento. Esses itens, após serem devolvidos, são recolhidos pelas empresas vendedoras e encaminhados para recicladoras, que os transformam em matéria-prima para diversas indústrias. Em Nova Odessa, interior de São Paulo, uma empresa se destaca no processo de reciclagem, lidando com uma grande variedade de produtos, como itens de higiene pessoal, alimentos e bebidas, e até eletroeletrônicos.
O processo de reciclagem começa com a desmontagem dos produtos, que são separados conforme o tipo de material. Por exemplo, nos eletroeletrônicos, são extraídos materiais como cobre, alumínio e plásticos, que são vendidos para indústrias que os utilizam para a produção de novos itens. No caso dos cabos, a recicladora tritura os fios, separando metal e plástico, com o cobre sendo enviado para a indústria siderúrgica, e o plástico sendo destinado à fabricação de asfalto e pisos emborrachados.
A empresa de Nova Odessa recicla 500 toneladas de produtos por mês e está expandindo suas operações, com um aumento de 60% na demanda por reciclagem de itens com defeitos. A reciclagem vai além das embalagens de alimentos e bebidas, gerando, por exemplo, álcool em gel a partir de bebidas açucaradas e alcoólicas. Esse tipo de aproveitamento visa dar um destino mais sustentável para produtos que antes seriam considerados resíduos, ampliando a reutilização de materiais e contribuindo para a economia circular.
