Um grupo de aproximadamente quinze pessoas, que viajou para Belo Horizonte com o objetivo de participar da 25ª Volta Internacional da Pampulha, se deparou com um problema inesperado ao tentar se hospedar. Os participantes adquiriram pacotes completos de viagem com a empresa Decolar em abril deste ano, que incluíam passagens aéreas, aluguel de carros e reservas no Hotel Nobile Inn Pampulha. No entanto, ao chegarem ao hotel, descobriram que as reservas não haviam sido realizadas, o que gerou confusão e transtorno.
Diversos outros hóspedes também enfrentaram a mesma situação, o que levou o grupo a entrar em contato com a Decolar em busca de soluções. No entanto, a empresa de viagens não ofereceu suporte imediato, orientando os clientes a procurarem outro hotel por conta própria e, posteriormente, pedirem o reembolso com base nas notas fiscais. Enquanto isso, os membros do grupo tentaram resolver o problema diretamente com o hotel, mas não houve solução satisfatória no momento.
A situação gerou frustração e desconforto entre os viajantes, que se viam em um evento importante e precisavam de acomodações convenientes. A reportagem entrou em contato com a Decolar e o Hotel Nobile Inn Pampulha para obter mais informações sobre o ocorrido, mas ainda aguarda um retorno oficial.
