A American Airlines, a maior companhia aérea do mundo, suspendeu todos os seus voos na manhã de terça-feira (24) devido a um problema técnico. A interrupção afetou milhares de passageiros, incluindo aqueles em conexão, e causou quedas de 3% nas ações da empresa antes da abertura das bolsas dos EUA. Cerca de uma hora após o anúncio, a companhia confirmou que o problema havia sido resolvido, e os voos poderiam retomar normalmente após a devida autorização.
O incidente ocorreu em um dos períodos mais movimentados do ano, quando a empresa esperava transportar milhões de passageiros para as celebrações de Natal. De acordo com a American Airlines, a previsão era de movimentação de 12,7 milhões de pessoas entre 18 de dezembro e 6 de janeiro, com uma média de 635 mil passageiros por dia. A Administração Federal de Aviação dos EUA (FAA) havia emitido um aviso de suspensão de todos os voos, mas retirou a publicação após o problema ser solucionado.
Embora a falha tenha sido corrigida rapidamente, muitos passageiros enfrentaram atrasos e interrupções, com alguns relatando que seus voos foram obrigados a retornar ao portão de embarque após decolagem. Um dos afetados, que fazia escala em Charlotte, destacou que, apesar da frustração, a segurança era a prioridade. A empresa pediu desculpas pelos transtornos causados e se comprometeu a fornecer mais informações sempre que possível.
