A American Airlines informou nesta terça-feira (24) que seus voos foram normalizados após uma falha técnica que causou uma interrupção de uma hora em seus serviços, afetando milhares de passageiros na véspera de Natal. O problema foi atribuído a uma falha em um sistema automatizado de um fornecedor, que dificultou a capacidade da companhia aérea de realizar o despacho de voos. Embora a falha tenha sido breve, ela gerou atrasos e incertezas para muitos viajantes, especialmente em um dos períodos mais movimentados do ano.
O sistema afetado estava relacionado ao cálculo dos dados de peso e equilíbrio dos aviões, informações essenciais para garantir a segurança e o desempenho das aeronaves durante a decolagem. A American Airlines não detalhou qual fornecedor foi o responsável pela falha técnica, mas o impacto foi significativo, afetando a operação de uma companhia aérea que realiza milhares de voos diários para mais de 350 destinos ao redor do mundo.
A Administração Federal de Aviação (FAA) dos Estados Unidos também foi notificada sobre o incidente, mas não forneceu informações adicionais, encaminhando as questões diretamente para a companhia. O problema ocorre meses após uma outra grande interrupção global de tecnologia, envolvendo a plataforma Azure da Microsoft e questões relacionadas à segurança cibernética. Apesar das dificuldades, a American Airlines conseguiu retomar suas operações rapidamente, evitando um colapso generalizado durante a alta temporada de viagens de férias.
