Em Palmas, a cobrança de passagem no transporte público durante o feriado da Consciência Negra, em 20 de novembro de 2024, gerou surpresa entre os passageiros, que estavam acostumados à gratuidade estabelecida pelo município. Desde março de 2023, um decreto municipal havia garantido transporte coletivo gratuito aos finais de semana e feriados. A medida foi renovada em 2024, mas não foi comunicada de forma eficaz, deixando muitos usuários confusos quanto à cobrança realizada neste feriado.
O caso gerou diversas reclamações, principalmente de trabalhadores que dependem do transporte público. Uma diarista que utiliza o sistema diariamente relatou ter sido pega de surpresa pela cobrança, já que estava acostumada à gratuidade nos feriados e finais de semana. Ela mencionou que, sem tempo para carregar o cartão de transporte, se viu com dificuldades financeiras ao ser cobrada inesperadamente.
A prefeitura de Palmas foi procurada pela imprensa para se manifestar sobre o ocorrido, mas até o momento da publicação da matéria não havia dado uma resposta oficial. A situação reflete a necessidade de maior transparência na comunicação com os usuários sobre mudanças nas políticas de transporte, especialmente em datas comemorativas como os feriados, quando a expectativa de gratuidade é mais alta.
