Usuários do transporte coletivo de Juiz de Fora têm até seis locais para trocar o antigo cartão de vale-transporte pelo novo sistema de bilhetagem eletrônica Moov ou solicitar a segunda via. Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, em unidades do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga). A primeira via do cartão é gratuita, enquanto a segunda via tem um custo de R$ 18,75. Para a emissão, é necessário apresentar o antigo cartão e um documento com foto ou apenas um documento em caso de perda do cartão anterior.
Os pontos de atendimento estão espalhados pelas regiões da cidade, incluindo bairros como Benfica, Santa Luzia, Santa Terezinha, São Pedro e Francisco Bernardino. Adicionalmente, o centro da cidade conta com um local exclusivo para recarga de cartões, no prédio da Cesama, enquanto a transferência de saldo do cartão antigo para o Moov é realizada na sede da Astransp, no Bairro Poço Rico. Bancas foram instaladas no Parque Halfeld e na Praça da Estação, oferecendo recargas e vendas de cartões, com horários diferenciados, incluindo sábados.
A mudança busca modernizar o sistema de bilhetagem, oferecendo praticidade aos usuários. Além das unidades fixas, revendedores nas ruas ampliam as possibilidades de recarga e aquisição de cartões, permitindo maior comodidade. A implementação do Moov reforça o compromisso com a eficiência e acessibilidade do transporte público em Juiz de Fora.
