A Equatorial Goiás lançou um novo aplicativo voltado para o atendimento digital de seus clientes em todo o estado. Com uma interface moderna e funcional, o aplicativo visa oferecer mais praticidade no acesso a serviços essenciais de energia elétrica, permitindo que diversas solicitações sejam realizadas de maneira ágil e sem a necessidade de deslocamento ou contato com atendentes virtuais. Entre as funcionalidades, destacam-se o envio de faturas completas em PDF, consulta de débitos, emissão de segunda via da conta e outras opções que tornam o atendimento mais acessível e eficiente.
Além dessas inovações, o aplicativo mantém ferramentas já conhecidas, como atualização de contatos, alteração da data de vencimento da conta e autoleitura, garantindo uma experiência mais personalizada. A concessionária reforçou que a nova plataforma foi planejada para atender às reais necessidades da população, promovendo maior autonomia na resolução de questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica. Com isso, a empresa busca modernizar seus canais de atendimento e oferecer um serviço mais satisfatório para os consumidores.
O aplicativo está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos para Android e iOS, com um processo de cadastro que envolve validação via CPF ou CNPJ e envio de código por SMS ou e-mail. A empresa também alertou que o antigo aplicativo será desativado em breve, incentivando os clientes a realizarem a transição para a nova versão. O objetivo é consolidar um atendimento mais ágil e seguro, alinhado às expectativas dos usuários.
