Diversas empresas de viagens nos Estados Unidos, incluindo grandes redes hoteleiras e plataformas de reservas online, estão adotando medidas de contenção de custos antes do ano de 2024. O foco está em enfrentar uma possível queda na demanda por viagens de lazer, especialmente entre consumidores de menor poder aquisitivo. O setor de hospedagem, particularmente no segmento econômico, foi o mais afetado, com previsões de baixo crescimento para os próximos anos. De acordo com uma análise de dados de mercado, a expectativa de crescimento da receita por quarto em 2025 foi reduzida de 2,6% para 1,8%.
Entre as medidas adotadas pelas empresas, destacam-se cortes substanciais na força de trabalho e a implementação de processos mais eficientes por meio de automação. A operadora de hotéis Marriott, por exemplo, anunciou que reduzirá custos anuais em até US$ 90 milhões e demitirá mais de 800 funcionários de nível corporativo. Já a Booking Holdings, dona da plataforma Booking.com, afirmou que também pode realizar cortes, após um crescimento mais modesto de seu quadro de colaboradores em 2024.
Além disso, outras empresas do setor de turismo, como Vail Resorts e Norwegian Cruise Line, estão projetando economias de custos expressivas. A Vail Resorts planeja uma redução de 14% em sua força de trabalho corporativa até 2026, enquanto a Norwegian Cruise Line deve economizar US$ 300 milhões até 2026 por meio de otimização e automação de suas operações. Essas ações são indicativas de uma adaptação do setor de turismo a novas condições de mercado, com foco em eficiência e redução de despesas operacionais.
