O CEO do Grupo Carrefour, Alexandre Bompard, enviou uma carta ao ministro da Agricultura, Carlos Fávaro, pedindo desculpas pela confusão gerada pela declaração de apoio do Carrefour França aos produtores locais, que gerou discordâncias no Brasil. Bompard afirmou que a comunicação da empresa francesa foi mal interpretada, sugerindo um questionamento sobre a parceria com a agricultura brasileira. Ele reafirmou o compromisso do Carrefour com a qualidade e as normas do setor agropecuário brasileiro, destacando que a empresa continuará a comprar carne local no Brasil.
A crise teve início após uma declaração de Bompard, em 20 de novembro, em que o Carrefour França anunciou a suspensão das compras de carne do Mercosul devido a questões relacionadas ao cumprimento das normas do mercado francês. Como resposta, frigoríficos brasileiros suspenderam o fornecimento de carnes ao Carrefour no Brasil, exigindo uma retratação pública do CEO. A carta de Bompard visou amenizar a situação, reforçando que a empresa valoriza suas parcerias no Brasil e que a decisão da França foi uma medida isolada, sem intenção de afetar os negócios locais.
Bompard ainda destacou que o Carrefour tem investido significativamente no Brasil nos últimos anos, dobrando tanto os investimentos quanto as compras da agricultura brasileira. Ele reafirmou o compromisso de longo prazo do Carrefour com o país e com a prosperidade da agricultura local, enfatizando que a empresa continuará a apoiar o setor agropecuário brasileiro. A empresa também publicou um comunicado oficial esclarecendo que nunca houve oposição entre as agriculturas brasileira e francesa, encerrando a crise.