Com a Black Friday consolidada como um dos maiores eventos comerciais do ano, o sucesso das vendas depende de estratégias bem planejadas e da atenção aos detalhes. Grandes redes de varejo, como o Grupo Pão de Açúcar (GPA), começam a se preparar meses antes da data, negociando com fornecedores e garantindo o estoque necessário para atender à demanda. Promoções direcionadas, baseadas em análises de comportamento de consumo, podem aumentar o ticket médio sem comprometer a rentabilidade. Além disso, a Black Friday é uma excelente oportunidade para fortalecer a reputação da marca e atrair novos clientes, especialmente para pequenas e médias empresas.
Especialistas recomendam que as empresas comecem o planejamento com antecedência, definindo os produtos em promoção e os fornecedores com os quais negociarão. Outro ponto crucial é oferecer descontos personalizados com base nos interesses dos consumidores, aproveitando dados de navegação para criar ofertas mais atraentes. Um atendimento ao cliente ágil e bem preparado também é essencial para garantir a satisfação, já que uma equipe despreparada pode resultar em perdas de vendas e afetar a reputação da marca.
Outras estratégias incluem o “esquenta” Black Friday, realizado antes da sexta-feira, que permite ajustar campanhas e estoques, e a transparência no custo do frete, que pode ser um diferencial importante. Além disso, especialistas alertam para a necessidade de não depender apenas de descontos, mas também de oferecer experiências únicas e exclusivas para o consumidor. Finalmente, a gestão fiscal deve estar em dia, já que problemas com a tributação podem prejudicar as vendas e gerar custos adicionais.
