A Black Friday de 2024 no Brasil está marcada para a sexta-feira, 29 de novembro, e, desde o início do mês, o comércio tem antecipado ofertas e promoções para atrair consumidores. Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e QuestionPro, 89% dos brasileiros afirmam que pretendem aproveitar as promoções, sendo que 85% buscam produtos para si mesmos e 65% para presentear. Entre as principais categorias de interesse estão roupas, calçados, produtos de beleza e eletrônicos, com destaque para a compra antecipada de presentes de Natal, um comportamento crescente entre os consumidores brasileiros.
O estudo revela que o comércio eletrônico continua a ser o principal canal de vendas durante a data, com 30% dos consumidores optando por compras exclusivamente online e 31% realizando compras tanto no ambiente físico quanto no digital. A pesquisa também aponta que, além do preço, fatores como a reputação das lojas, o frete grátis e a entrega rápida são decisivos na escolha de onde comprar. As promoções mais atraentes para os consumidores são descontos diretos, cashback e ofertas do tipo “leve 3 e pague 2”. Essas vantagens fazem com que a Black Friday seja vista por muitos como uma oportunidade única para adquirir produtos desejados a preços mais baixos.
No entanto, a pesquisa também evidencia a preocupação com fraudes, já que 42% dos consumidores relatam já ter sido vítimas ou conhecerem alguém que tenha sofrido algum golpe durante o evento. A desconfiança em relação à veracidade dos descontos oferecidos também é alta, com um em cada quatro entrevistados acreditando que as ofertas não são realmente vantajosas. Para evitar problemas, especialistas recomendam que os consumidores fiquem atentos às boas práticas de compras online e busquem orientação nos órgãos de defesa do consumidor, que já disponibilizaram cartilhas para alertar sobre possíveis fraudes.
