Em dezembro de 2020, um incidente crítico ocorreu no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, envolvendo duas aeronaves: uma da Azul, que se aproximava para pouso, e outra da Gol, que aguardava autorização para decolagem. Um erro de um controlador de tráfego aéreo fez com que as duas aeronaves ficassem a apenas 22 metros de distância. A situação foi contornada graças a um aviso da tripulação da Gol, que alertou sobre a presença da aeronave na pista, levando a torre de controle a instruir a Azul a arremeter.
O relatório do Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa) revelou que, apesar da proximidade perigosa, não houve danos às aeronaves nem feridos entre os ocupantes. O controlador responsável pelo pouso da Azul tinha 11 anos de experiência, mas estava emocionalmente abalado devido a problemas pessoais, o que pode ter impactado seu desempenho. O supervisor presente na torre também não percebeu a gravidade da situação, o que levantou preocupações sobre a supervisão e o gerenciamento do controle de tráfego aéreo.
As autoridades, incluindo a Infraero e a Gol, ainda não comentaram oficialmente sobre o incidente, que levanta questões sobre a segurança das operações aéreas. A Azul afirmou seguir rigorosamente as normas de segurança nacionais e internacionais. O caso enfatiza a importância da supervisão eficaz e da atenção dos controladores de tráfego aéreo para garantir a segurança das operações nos aeroportos.
