A 99 introduziu uma nova categoria de viagens, chamada Pop Expresso, com o objetivo de proporcionar embarques mais rápidos durante horários de alta demanda. Esta modalidade, que fica entre as opções Pop e Plus, permite que o passageiro pague uma taxa extra para ser priorizado pelo aplicativo e, assim, reduzir o tempo de espera. A taxa adicional varia entre 10% e 30% do valor da corrida na categoria Pop, podendo, em algumas situações, ser próxima ao preço da categoria Plus ou até do valor de um táxi.
A nova funcionalidade já está disponível em algumas capitais brasileiras, como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Florianópolis e Porto Alegre. Durante os testes realizados em abril, a 99 garantiu que a introdução da Pop Expresso não afetaria negativamente o tempo de espera nas outras modalidades. A empresa também anunciou um investimento de R$ 200 milhões desde 2022 para expandir e diversificar suas opções de transporte e explorar novos modelos de negócio.
Ao solicitar uma corrida na modalidade Pop Expresso, o usuário verá o valor adicional sugerido pelo aplicativo, que é calculado com base no tempo estimado da viagem. Por exemplo, em Belo Horizonte, uma corrida entre a Praça da Savassi e o estádio do Mineirão, que custa R$ 26,70 na categoria Pop, tem o valor de R$ 29,40 na Pop Expresso, com um tempo de chegada de dois minutos, em comparação com quatro minutos nas outras opções. A 99 destaca que essa iniciativa é uma adaptação às necessidades específicas das capitais brasileiras, mesmo sendo uma criação da empresa, que pertence ao grupo chinês Didi.
