O Procon-SP está aumentando o atendimento presencial para os consumidores afetados pela falta de energia elétrica ocorrida no último final de semana. Os cidadãos podem registrar reclamações sem a necessidade de agendar uma visita, tanto na nova sede do órgão, localizada na Liberdade, no centro de São Paulo, quanto nas delegacias conveniadas. Essa medida visa facilitar o processo de registro de queixas relacionadas à falta de energia e danos a equipamentos eletroeletrônicos.
Além dos atendimentos nas sedes, o Procon-SP, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos, disponibilizará postos avançados em estações de transporte público. As estações Tatuapé da CPTM, Sacomã do Metrô e Jabaquara da EMTU funcionarão como pontos de atendimento das 9h às 15h, de terça-feira (15) até sexta-feira (18). Essa iniciativa tem como objetivo atender um maior número de consumidores e garantir que suas reclamações sejam tratadas de forma rápida e eficaz.
Essa ampliação do atendimento reflete a preocupação do Procon-SP em dar suporte aos consumidores que enfrentaram problemas significativos devido à falta de energia. A ação busca não apenas ouvir as reclamações, mas também prestar assistência e orientação aos cidadãos que tiveram seus equipamentos danificados. A transparência e a acessibilidade no atendimento são fundamentais para fortalecer a relação entre os consumidores e as instituições responsáveis pela proteção dos direitos do consumidor.
