A PepsiCo, responsável por marcas como Lay’s e Doritos, decidiu aumentar o conteúdo dos pacotes de alguns de seus salgadinhos após reclamações de consumidores sobre a prática conhecida como reduflação, onde os produtos têm tamanhos reduzidos sem uma diminuição proporcional no preço. O CEO da empresa, Ramon Laguarta, anunciou que os pacotes de Tostitos e Ruffles terão 20% mais conteúdo, mantendo o preço atual em locais selecionados, numa tentativa de recuperar a confiança dos clientes, que optaram por marcas mais baratas ou deixaram de comprar os produtos.
Esse movimento ocorre em um contexto de vendas de lanches em queda, com uma diminuição de 0,5% em relação ao ano anterior e uma troca frequente de marcas, com consumidores migrando para opções mais econômicas. A alta da inflação tem pressionado o mercado, e os preços dos salgadinhos aumentaram significativamente, com um crescimento de 36% desde 2020. Além disso, a PepsiCo e outros concorrentes estão enfrentando desafios em reconquistar os consumidores que se sentiram frustrados com os preços altos e as embalagens menores.
Diversas empresas do setor, como a Domino’s, também estão ajustando suas estratégias para atender à demanda dos consumidores, que expressam descontentamento com a redução de produtos a preços similares. A mudança da PepsiCo pode sinalizar uma nova tendência no mercado, onde os fabricantes podem ser incentivados a reverter práticas que descontentaram seus consumidores, especialmente em um momento em que a transparência e a valorização do cliente são cada vez mais exigidas.
