O Mercado Livre, que anteriormente enfrentou críticas por sua postura em relação à pirataria, tem adotado medidas mais rigorosas para combater a venda de produtos falsificados em sua plataforma. Com um programa de remoção de anúncios irregulares já estabelecido há 24 anos, a empresa intensificou seus esforços desde 2019, quando passou a utilizar tecnologia de aprendizado de máquina e inteligência artificial para identificar e remover proativamente anúncios suspeitos. Em 2024, a cada postagem removida com base em reclamações, foram eliminadas outras nove publicações de forma preventiva, demonstrando um avanço significativo em suas operações.
A colaboração com marcas também se tornou uma estratégia central do Mercado Livre, permitindo um processo mais eficaz na identificação de produtos falsificados. Desde 2021, o programa de proteção a marcas convidou empresas a fornecer dados sobre seus produtos, facilitando a detecção de irregularidades. Essa abordagem, chamada Mercado Libre Anti-Counterfeiting (MACA), permitiu que, para cada reclamação feita, 25 publicações fossem removidas de maneira proativa. Como resultado, a empresa participou de uma investigação que levou à apreensão de 21 toneladas de bebidas adulteradas, evidenciando a efetividade de suas novas táticas de combate à pirataria.
Além de responder a pressões externas, a motivação do Mercado Livre em aprimorar suas práticas se concentra em tornar a plataforma mais segura e confiável para os consumidores. O executivo responsável pela área jurídica destacou que o compromisso da empresa vai além da mera conformidade legal, almejando um ambiente comercial que valorize a autenticidade e a segurança. Com a participação crescente de marcas globais no programa, o Mercado Livre planeja expandir sua rede de cooperação e, assim, reforçar sua posição no mercado como uma plataforma de confiança.
