O Governo de Goiás, através da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa), introduziu o Davi, um chatbot disponível pelo WhatsApp, destinado a atender dúvidas técnicas de produtores rurais e usuários dos serviços da agência. O robô visa simplificar o atendimento, abordando questões comuns relacionadas ao Sistema de Defesa Agropecuária de Goiás (Sidago) e outras áreas pertinentes. O uso do WhatsApp, uma ferramenta amplamente utilizada, foi escolhido para facilitar a comunicação, especialmente em áreas rurais, permitindo um acesso mais ágil às informações.
Desenvolvido pela Gerência de Tecnologia da Agrodefesa, o Davi foi programado para responder a perguntas sobre 12 temas iniciais, que incluem vacinação obrigatória de rebanhos, emissão de Guias de Trânsito Animal (GTA) e informações sobre gripe aviária. Caso não consiga responder a uma dúvida, o usuário tem a opção de ser atendido por um atendente humano. A iniciativa também garante a segurança dos usuários, já que o robô não solicita dados pessoais e apenas responde quando acionado.
Inspirado no Rei Davi, figura histórica associada à defesa e à agricultura, o chatbot não só atua como um assistente virtual, mas também tem potencial para apoiar campanhas informativas no futuro. A Agrodefesa reforça a importância do feedback dos usuários para o aperfeiçoamento contínuo do robô, que pode ser enviado por e-mail à equipe de Tecnologia da agência, com o objetivo de aprimorar o atendimento e ampliar as funcionalidades oferecidas.
